セルフレジの利便性や非接触性のメリットがある一方で、万引き被害が横行している。犯人の意図を見極めるのが難しく、無罪とされるケースもある。店舗ではセキュリティ対策を強化し、客の意識付けを図る努力をしているが、利用者からは挙動不審やスキャン忘れが起きやすいという声も上がっている。
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